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発送・お支払・配送方法

注文から発送まで

HPからのご注文は

(1)ご注文直後に、自動返信メールが届きます。
(2)メール内容を確認下さい。
   万一、間違えがございましたらご連絡下さい
(3)お振込をお願いします(代引きを除く)
(4)商品の発送(ご注文、お振込確認が)
  13:00迄は、当日~翌日迄に出荷いたします。
  13:00以降は、翌日の出荷となります。

【メールが届かない場合】
アドレス間違いです。再度、購入し直してください。
携帯メールの場合
PCメール受信拒否設定の解除  ドメイン設定  kayamaen.co.jp

【au携帯、最新携帯をお使いの場合】
セキュリティーが大変強い為、”当社へは注文が届く”、”お客様へは返信メールが届かない” という事がありますので、当社休業日を除く2日以内に1通もメールが届かない場合は、必ずお電話でご連絡お願い致します。

電話&ファクシミリは

お電話からのご注文はこちら!

月~土曜日の朝9:00~夜6:00

0537(35)2555

0537(35)2556 (FAX 24時間OK)

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休業日カレンダー

■印は休業日
■印は出荷休業、問合せはOK

※ 定休日 : 日曜日 (祝日は出荷業務お休み) 
土曜17時~日曜日は、ご注文確認メール、出荷ともに月曜日の対応となります。

●海外への発送
送料、振込手数料、梱包手数料などをご負担下さい。海外発送・詳細はこちら

送料について

■宅配便送料一覧■(一カ所送り)

地 域 お買上額 (税別) 送 料 (税別)
その他の 地域 7,000円以上 無 料 未満580円
東北、中国、四国 7,000円以上 無 料 未満680円
九州 10,000円以上 無 料 未満800円
北海道 10,000円以上 無 料 未満1000円
沖縄
100サイズ迄
購入額に関わらず 1500円  
沖縄
100サイズ超
購入額に関わらず 2000円  

※ 離島は別途
※ 縦+横+高さ=130cm または、商品重量20kg のいずれかが超える場合は、購入金額に関係なく別途送料が必要です。
※ 100サイズとは 縦+横+高さ=100cm

■定形外郵便■(一カ所送り、全国一律)

大きめのポストが無い場合は、玄関先に配達されます受領印は不要です
150g迄 250円
250g迄 290円
(代引きはご利用いただけません)

お支払方法

前払い、代引き
以下のお支払い方法からお選びください。

■カード支払 <手数料無料>

【手順】
買い物カゴ → 名前等の情報入力 → 確認画面 → ①注文完了
→ カード決済画面(PayPalサイト) → 決済情報入力 → ②決済完了

完了しますと

①の段階で 【注文確認】<○○○様> という件名のメールが1通届きます。
②の段階で <有限会社かやまえん様へのお支払い> という件名の2通目のメールが届きます。

この2通のメールが届いて決済が完了します。 メールの内容をよくご確認ください。

【注意】
● paypal
カード会社にて、ご購入商品名が文字化けしている場合がございますが、
問題はございませんのでそのままお進みください。
●1通しかメールが届かない場合 = 決済が完了していない
●全く届かない場合 = メールアドレスが間違っている。
お電話等でお問い合わせ下さい

■代引

代引き手数料300円(税込324円)

商品到着時に配達の方に商品と引換えにお支払い下さい。
代金と引換えに領収書を発行致します。別途、領収書は発行致しておりません。
(運送便:佐川急便または、ゆうパック)
●ご贈答での先様直送の場合はご利用は出来ません

●出荷後のキャンセルや受取拒否の場合は、往復送料と代引き手数料をご負担下さい。

■郵便局

ご注文日より7日以内にお近くの郵便局よりお振込み下さい。即時対応が可能です。
「郵貯ネットサービス」 をご利用の方にもお薦めです。

ゆうちょ口座番号 記号12370 番号36973201
加入者名 有限会社かやまえん

振込手数料はお客様ご負担となります。

■コンビニ支払

コンビニ手数料185円(税込200円)

ご注文後、営業時間内に、コンビニ決済用の「決済手続き依頼メール」を送ります。
記載の期日内にお近くのコンビニ、郵便局よりお振込み下さい。

【手順】
(1)注文後に届くメールで内容確認
(2)「決済手続き依頼メール」(2通目のメール)に記載のURLへアクセス、手続き
(3)手続き後に届くメールに記載の番号を持ち、コンビニでお支払
(4)お振込確認後、商品発送

【重要】
携帯電話の場合、下記の2つのドメイン設定をしてください
(当店:kayamaen.co.jp 、 決済会社:kuronekoyamato.co.jp)

当社休業日を除く2日以内にメールが届かない場合は、必ずお電話下さい。

■銀行振込

ご注文日より7日以内にお近くの銀行からお振込み下さい。即時対応が可能です。

振込み先金融機関

銀行名: ジャパンネット銀行
支店名: 本店営業部(カナ入力の場合は、ホンテン)
支店コード: 001
口座番号: (普) 5744314
口座名: ユ)カヤマエン

銀行名: 楽天銀行
支店名: サルサ支店
支店コード: 001
口座番号: (普) 7025572
口座名: ユ)カヤマエン

振込手数料はお客様ご負担となります。
●ジャパンネット銀行同士でのお振込の場合は、 振込料52円です

返品と交換について

到着後すぐに梱包を開封をいただき商品の破損等が無いかをご確認下さい

■破損や不良品が有った場合
商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡後、送料着払いでご返送下さい。良品とお取り替えさせて頂きます。又代引き配達の場合でご返金をご希望の場合は返金処理をさせて頂きます。尚期日後のお申出にはお答えできませんのでご了承下さい。

■不良品が明らかに運送上による破損の場合
出来るだけ3日以内にご連絡下さいませ。早急に代品を送らせて頂きます。

■お客様のご都合による返品(注文間違いを含む)は、未開封、未使用に限り商品到着後10日以内に必ずお電話にてご連絡後ご返送ください。その場合の返送料はお客様のご負担となります。(尚、交換の場合は、返送+再発送 送料のご負担となります) 
お間違えのないようよく確認の上でご購入下さいませ。

■製品の性格上、抹茶の不良品以外の返品、交換はお受けできませんご了承下さい。

  
 

カード決済が便利です。
中学 高校 お茶会セット
業務用抹茶

商品一覧

お家元茶銘もお取り寄せ

●表千家 不審菴
葉上の昔、栂の白
深瀬の昔、都賀乃尾

●裏千家 今日庵
千里の昔、悠和の白
葉室の昔、神尾の白、苔の白

●武者小路千家 官休庵
宇治上の昔、奏の白

●宗偏流 不審庵
三室の昔、鳴滝の白、嵯峨野

●江戸千家 蓮華菴
雪華の昔、深雪の白

店長挨拶

ご来店ありがとうございます! 店長の名波です。 茶道具、抹茶何でもお買い得価格でご案内しております。 お菓子屋さんなど業務用の抹茶も卸価格で販売しておりますのでご利用下さい。 わからない事がありましたら気軽に質問してくださいね。

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■色印は休業日
■色印は出荷休業、問合せはOK

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